1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre le site assalamshop.com et tout acheteur final particulier dans le cadre d'un système de vente à distance. En conséquence, toute commande implique l'adhésion à ces Conditions Générales de Vente.

2. COMMANDE

Sur Internet : www.assalamshop.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Assalamshop se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 

3. PRIX

Les prix qui vous sont garantis sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, droits et taxes, évolution du coût de la main-d'oeuvre ou des matières premières, vos exigences particulières...
Tous les prix sont indiqués en euros et n'incluent pas les frais de transport qui seront automatiquement calculés et indiqués sur votre bon de commande (votre panier).


4. VALIDATION  VALANT SIGNATURE ELECTRONIQUE

En cliquant sur le bouton "Valider" après le processus de commande, l'acheteur déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par assalamshop constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par assalamshop et ses clients.

5. PAIEMENT 
& SECURITE DES TRANSACTIONS

Le règlement des achats peut s'effectuer par:

  • carte bancaire (en ce cas la transaction et le paiement sont entièrement sécurisés aux normes sécurité SSL)
  • par chèque
  • par virement bancaire
  • par paypal.

L'ensemble des transactions électronique sont prise en charge et sécurisées par Paypal et Klik & pay.

En cas de règlement par chèque, l'envoi de la marchandise est effectué après réception du chèque par courrier et de son encaissement. Pour les virements bancaire, l'envoi de la marchandise se fera aprés encaissement du dit virement. Le Client recevra systématiquement un e-mail de confirmation de sa commande avec la confirmation de l'ensemble des éléments constitutifs du contrat.

SECURITE DES TRANSACTIONS

Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises seront cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne pourra en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, chèque, virement bancaire, espèces (mandat) ou par carte bancaire via paypal. Le service paypal utilise le protocole SSL (Secure Soocket Layer)qui crypte tous les échanges et assure la parfaite confidentialité de vos données.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliées en France ou à Monaco. La mise à l'encaissement de celui ci est réalisée à la réception du chèque.

 

6. DISPONIBILITE


Notre offre est valable dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de sa commande, assalamshop en informera le client par email ou par courrier dans les meilleurs délais. L'acheteur pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa commande sur le formulaire de contact du site assalamshop.com

7. LIVRAISON/DETERIORATION/RETOUR


Généralités
Les produits achetés sur assalamshop.com sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur au cours du processus de commande. Tout les envois ne sont effectués qu'après réception du paiement des articles commandés. Les délais de livraison sont de 24h à 72h pour les livraisons avec le transporteur La poste ou chronopost hors week end et jours fériés et jusqu'à 6 jours pour Mondial relay. Ces délais sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Assalamshop se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Assalamshop ne pourra être tenue responsable des conséquences dûes à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée.

Deterioration/Problèmes de livraison
L'acheteur doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et en présence du transporteur ou "facteur". En cas de déterioration du colis ou des articles ou de non conformité des articles avec la commande réalisée, le colis devra être refusé par le client afin qu'il soit renvoyé à l'expéditeur et ainsi prétendre à un échange ou à un remboursement sous forme d'avoir.

Important: Pour les colis déposé en boite aux lettres, le client devra prendre contact avec le transporteur (ou service colissimo Laposte 3631) et retourner le colis dans un délais de 24h ouvrable aprés la date de livraison auprés de son bureau de poste habituel afin qu'il soit renvoyé à l'expéditeur.

Toute anomalie concernant la livraison (non-conformité à la commande, produit endommagé, erreur de livraison...) devra être signalée par le formulaire de contact du site Assalamshop.com au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis ou des articles endommagés. Si les produits nécessitent d'être renvoyés ils doivent l'être dans les 14 jours(cachet de poste faisant foi) ouvrés suivant la livraison et cela aprés avoir pris contact avec notre service client via le formulaire de contact. Toute réclamation formulée hors de ces délais ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).


8. CONFORMITE OU QUALITE 


Assalamshop s'engage à rembourser sous forme d'avoir ou à échanger les produits ne correspondant pas à la commande du client (défectueux ou non conformes). Celui-ci doit formuler par le biais du site assalamshop.com le jour de la livraison ou au plus tard dans les sept jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à sa commande (erreur de livraison, non conformité des produits...). Sur toute réclamation, le client indiquera les coordonnées de l'acquéreur, le numéro de commande, les références du produit et les motifs de la réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Assalamshop procédera à l'échange ou octroiera un avoir coresspondant aux articles renvoyés.
Le retour des produits en cas d'erreur de produit ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat.
Le retour du produit en cas de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

En cas de défectuosité ou de non-conformité, les frais de retour et de réexpedition seront pris en charge par ASSALAMSHOP.

9. RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de assalamshop ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits le client peut contacter le service clientèle par le biais du site assalamshop.com. Assalamshop ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Assalamshop n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site assalamshop, Assalamshop dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

10. DROIT DE RETRACTATION

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), vous disposez selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le délai ci-dessus court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Vous pouvez alors nous renvoyer à vos frais les articles dans leur emballage d'origine. Vous pourrez alors recevoir un avoir sur la boutique assalamshop.com.

L'avoir des articles de votre commande ne sera effectué qu'après vérification par nos soins de la quantité et de la qualité des articles qui nous ont été retournés. Les articles ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite.
Ce droit de rétraction s'exerce donc sans pénalité, à l'exception des frais de retour et nouveaux frais de livraison.

Assalamshop se réserve le droit d'annuler une vente en cas de litige.

 
11. INFORMATIONS NOMINATIVES


Assalamshop s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que lui communique le client. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de la commande et renforcer la communication aux clients de assalamshop.
Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour cela il suffit d¹en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant nom, prénom, adresse et si possible référence client par le biais du site assalamshop.com
 

  12. REPRODUCTION ET COPIE DES IMAGES ET LOGOS DE ASSALAMSHOP

La reproduction et/ou copie partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments et photo composant le site assalamshop.com, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l'objet de poursuite.